近年来，龙门以加强基层党建为引领，持续创新服务形式，不断密切党群联系，切实做好为民服务，以实际行动走好群众路线，践行党的宗旨。在全镇干部群众的共同努力下，镇域经济快速增长，基础设施日新月异，社会事业持续繁荣，全镇面貌焕然一新。
完善基础设施，加强阵地建设
全镇统一标准，完善基础设施。按照“试点先行、以点带面、全面推进”三步走的原则，设立专项资金，以奖代补，高标准建设村级党群服务中心6个，村级党校、党员活动室、农家书屋、便民服务大厅等功能室设置齐全，配备电脑、投影仪、电费自助缴费机、办事程序查询机、复印打印一体机、就业信息滚动屏等办公和便民设备，为群众提供免费、高效、便捷服务。新投入使用王山、李屯、花园3个文化活动中心，篮球场、健身器材等文化设施配套齐全，可服务辖区群众1万余名。新修水泥路10公里，敷设排污管道9000多米，安装路灯120盏，实现了公路“村村通”。全镇现有垃圾中转站1个，在建2个，分别位于核心区花园村、西山片区的王山村和伊河片区的裴村，全部投入使用可辐射全镇垃圾处理工作。各村(社区)出入口、主要道路实施监控网络全覆盖，有效震慑违法犯罪行为，稳步提升群众安全感指数。
各村因地制宜，打造特色亮点。在党群服务中心建设的基础上，各行政村（社区）自加压力、比学赶超，先后推出电费自助缴费、社保自主查询、车票预订代购等各类特色活动。如裴村为解决早上公交车辆少，本村务工群众出行不便的问题，组织本村出租车司机，发起“爱心顺风车，免费搭一程”活动，获得群众的一致好评。李屯村在党群服务中心开设免费电话、免费打印服务，为群众办事提供便利。徐屯村设立便民服务角，配备打气筒、扳手、雨伞等设备，为群众提供免费借用服务；设立4点半课堂，为村内学生提供课余辅导；设立失物招领台，传递正能量，弘扬主旋律。
搭建服务载体，拓展服务形式
民情日志连民心，普通党员有事干。2013年初，龙门镇开始实施党员联系户制度，变“群众被动反映问题”为“双向主动沟通交流”。按居住地选择和组织指定相结合的办法，每名党员固定联系群众3～5户，力求做到“三必到、五必访”，即群众有突发事件必到、有不满情绪必到、有家庭纠纷必到，困难家庭必访、住院病人必访、下岗失业人员必访、刑释解教和社区矫正人员必访、孤寡老人必访。全镇千名党员人手一本民情日志，在走访群众时真实记录群众所思所想所求，帮助群众解决当前实际困难，引导群众掌握长远致富技能。在城镇化建设过程中，龙门镇发动全体党员深入群众家中，充分宣传方针政策，广泛搜集群众意见，帮群众算好“土地出让、安置补偿、门面房租金、居住环境、日常出行、群众就业、房产升值、身份转换”八笔账，提升了群众对城市规划、征迁改造和土地流转的知晓度、认可度和参与度，形成了全民关心、支持和监督的良好氛围。“有问题找党员，没问题党员找”的观念逐步深入人心。
便民服务有特色，群众办事不跑腿。为了方便群众办事，龙门镇实行全程代办制度，即将镇便民服务大厅业务向下延伸到村（社区），结合实际情况，设立社区便民服务站或村便民服务代办点，代理内容具体到人，具体到项，逐步实现全程代理，让群众政策咨询不出村、业务办理不跑腿。各村（社区）代办站点常设代办员3名，对群众来访，事无巨细，一律登记在册，常识类问题当面回复，专业类问题一次性告知能否代办、代办所需资料、代办员姓名及联系方式，疑难或重大问题交两委会研究或上报解决，建设性意见逐级向上级反映。实行群众来访首问负责制，镇村干部对来访群众要主动询问来意，并根据诉求内容分类引导，帮助群众办理业务，杜绝对来访群众不管不问，视而不见。
打造智慧党建，提升服务水平
创新服务理念，打造智慧平台。为落实洛阳市智慧城市建设和洛龙区加强基层党建工作的精神，更好地为民服务，龙门镇从完善“大党建、大服务、大民生”机制出发，积极探索“互联网+党建”、“互联网+服务” 、“互联网+廉政”、“互联网+公开”的管理服务模式，努力实现基层党建、社会管理和服务群众的良性互动、融合俱进。目前，龙门镇已经完成软硬件设施升级，实现镇、村办公区域无线网络全覆盖，群众进入该办公区域后，即可搜索连接到无线网络，通过微信关注或扫描二维码添加“活力龙门”公众号进行认证，实现免费上网。配套建设的“活力龙门”微信公众平台，已有1230人添加关注，累计发布各类信息300余条，受理群众事项40余件，办结率达100%，群众满意率达99%。党员、群众只需关注微信公众号，就可随时随地实现网上政策学习、办事流程查询、代办申请提交、投诉咨询受理、就业信息浏览、党费微信支付等，既节约时间，又提升效率。
线上线下融合，服务无缝对接。为了形成制度合力，实现“互联网+”与基层党建、便民服务、政务公开的无缝对接，龙门镇将党员联系户制度、便民代办制度与互联网科技有机结合，实现“网上网下双受理、线上线下双办理”。镇级层面，以“活力龙门”党群服务平台为核心，积极受理群众办事申请、投诉咨询、廉政举报，并通过统一交办到包村部门、村（社区）；村级层面，依托便民代办制度，配备便民代办员，针对交办事项，主动与诉求群众取得联系，回复咨询，代办业务，处理问题，在全镇叫响“党员干部多跑腿、勤跑腿，群众办事少跑腿、不跑腿”，真正实现老百姓足不出村就能办事。
“开弓没有回头箭”。龙门镇基于党建工作的种种尝试仅仅是万里长征的第一步，未来，龙门镇将结合群众需求，与时俱进，探索创新，继续打造“智慧党建”、“智慧龙门”，为辖区群众提供更为高效、快捷的服务。
（责任编辑：徐方）
