贵阳分公司为客户提供增值服务,一是着力开展办卡充值有礼和网上营业厅业务,通过发放《网上营业厅手则》和《中国石化加油卡用户手册》,安装完成88台自助圈存机,提升IC卡持卡比和个人客户充值额。
二是积极推进非油专业化运营,积极开发非油新业务。为满足顾客购买熟食的需求,贵阳分公司在吊堡等站点增加非油易捷熟食面点,不仅丰富了便利店餐饮业务的品项,而且能更好的为客户提供了综合性服务,提高客户满意度。
三是在贵阳油库综合服务大厅打造一站式服务。将商客开票窗口、配送服务窗口、油库换票窗口和非油品销售集中在综合服务大厅内,为客户提供了便捷、优质、高效的服务。(许启玲)
(责任编辑:徐方)