贵阳分公司为提高加油站综合服务水平，一是根据运营实际需要，修订了《分公司加油站现场管理办法》、《分公司神秘顾客检查管理办法》、《分公司客户表扬、投诉管理办法》三个管理办法，制定下发了《关于加强油品数质量账实管理的通知》，通过制度的修订和下发，进一步强化加油站基础管理，完善加油站奖惩机制。
二是制定分公司《专职督查队成立及实施方案》，打造一支专业化、系统化、职业化的督查队，为进一步强化贵阳分公司加油站基础管理水平，促进加油站现场管理、规范化服务和站容站貌有效提升，建立健全加油站长效管理机制。
三是制定分公司《加油站站长夜间驻站巡查制度》，加强加油站夜间安全管理，提高加油站夜间安全和服务水平，及时处理加油站的突发事件，确保加油站夜间经营管理工作正常运行。（许金玲）
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