创惟易购O2O——完善服务 提升企业竞争力

随着电子商务越来越深入人心，以电商赚钱为“鱼饵”的钓鱼平台也越来越多了，比如创惟易购，就有越来越多的非法个人与小公司在网上宣传，非法利用创惟易购等一些大型电商创业平台的名气与声望进行诈骗，吸引无辜的商家入坑。在这里，创惟易购提醒广大商家，那些号称一千几百块钱就能开网店的公司，切莫相信，毕竟天上是没有掉馅饼的，况且，一千几百块做出来的东西能够保障为您赚钱吗？有良好的服务吗？有后期的大力推广与营销吗？显然是没有的。

创惟易购，广东磊创电子商务有限公司品牌，广东省重点扶持项目，也是一个以创新为基础的O2O电子商务有限公司。在保障商品质量、保证价格合理、购物快捷的前提下，创惟易购完善服务，以提升企业竞争力为目标。

实行o2o模式，配送时间不准确是一大难题，企业如果能够从消费者下订单开始就计算出准确的送货时间，遇到不可抗力等特殊情况及时与客户沟通，以消费者为中心进行服务，将会大大提升企业的竞争力。

“在2015年，创惟易购在商品质量、价格、配送方面的投诉率小到忽略不计，这是我最为自豪的一件事情！”创惟易购的CEO黄俊元先生这样对采访的记者说。

通过互联网，创惟易购在寻找新的增长点的同时，也可以与消费者建立了更为广泛的互动平台。无论是直接与顾客的交流，还是浏览顾客留言评价，长惟易购都获得了真实而丰富的信息，不仅有利于改进产品，推动产品的创新，还有助于形成稳固的顾客群，提升顾客的忠诚度，甚至成为下一步制定战略的重要依据。

为了更准确地把握消费需求，创惟易购在o2o模式时推出定期客服回访活动，网站客服人员在间隔固定时间内，对有消费记录的消费者进行产品满意度回访调研，同时对这些数据进行专业的深度分析，这样既可以提高客户满意度，增强企业竞争力，也可以进行企业财务管理分析，从而指导企业的各项经营管理活动。