12月28日，柳州高速公路运营有限公司贺州分公司收费员工热心帮助，将走失小孩安全送到家人怀抱。
晚上22:30，贺州市已经连续下了几天的小雨了，随着冬季的到来，寒风刺骨。透着雨帘，贺州收费站的当班收费员远远地看到收费站门口站着一个小女孩。只见她撑着雨伞，冷得缩成了一团。
见她左顾右盼，焦急得等了将近半个小时了。收费员想着：这么下雨的天，家人怎么这么久还没来接她呢？ 还是赶紧过去问问有什么需要帮忙的。
“小妹妹，怎么你家人还没来接你吗？冷不冷啊？来先到这里避避雨，喝口热水吧。”
小女孩见到这么热心的收费员感动的流着泪说：我从广东回家，下车前打了电话告诉爸爸在收费站等他，还没说完手机就没电了，不知道怎么办好…….收费员听后，安慰道：小妹妹你别着急，你叫什么名字啊？你把家里的号码告诉我们，我们帮你通知家人过来接你好吗？小女孩激动地说：好！好！
接着收费员打电话到监控室说明情况后，监控员赶紧按小女孩所给的号码通知了她的家人过来接她。十多分钟后小女孩爸爸就赶过来了，连声感谢说道：太谢谢你们了！我都还没听清我女儿说什么电话就挂断了，心里真是着急啊！要不是你们帮忙打电话我都不知道该去哪接她，真的太感谢你们了！你们不仅笑容很美，心灵也很美啊！
在这寒冷的冬季，我们用灿烂的笑容感动着每一颗心，用热情温暖着身边的每一个人。（韦恩元）
（责任编辑：徐方）
