一是做好企业稳定工作。建立来访接待制度，推动疑难信访问题化解。按照信访工作制度要求，以“热心、耐心、诚心”对待来访职工群众，以“来有迎声、问有答声、走有送声”化解怨气。针对来访性质，通过开展多部门联合接访，提高信访问题化解的针对性和时效性。指导县公司经理做好接访工作，切实提高现场接访处置水平。通过班子专题调研、机关服务基层等活动的开展，机关管理人员定期走进基层，在对基层开展服务和帮扶的同时，与一线员工面对面交心谈心，倾听一线职工的心声，了解一线职工现状，摸清一线职工的困难，汇集问题，研究解决，为一线员工营造舒心、放心、温馨的工作生活环境。
二是做好企业帮扶工作。建立企业内部帮扶机制，通过设立专项基金、爱心募捐、走访慰问等形式，对因病、子女求学等原因造成家庭困难的职工实施救助和帮扶，在经济上给予援助，在精神上给予鼓舞，帮助困难职工重拾生活信心，鼓起生活勇气，努力走出困境。积极参与社会公益事业，树立企业良好社会形象。企业先后与多家养老机构建立了帮扶关系，定期为老人送去米、面、油、蛋、奶等生活物质，并为老人清洗衣物，整理被褥，与老人进行情感交流，为老人送去物资上的援助和精神上的抚慰。支持地方教育事业，先后援建了3所希望小学，向社会捐赠各类图书1000余册。
（责任编辑：徐方）
