亳州石油：多方位服务好客户

亳州石油公司始终将员工和客户双满意作为企业经营管理的目标，严把油品数质量关、抓好现场服务、扩展增值服务，从创建优美环境、确保客户满意入手，通过保证质量、整治环境、提升服务等多方面措施，全员行动，以真情、优质的服务打造客户满意加油站。各加油站LED显示屏滚动打出“为民服务，争创客户满意加油站”、“质优量足，真诚服务，让客户满意”、“深入开展优质服务月活动”等口号，积极营造良好活动氛围，服务现场员工结合加油“八步法”，加强与消费者的沟通，微笑服务、主动候、询问需求，为顾客提供细致周到服务，提升顾客满意度；同时做好站内卫生和物品摆放的整治，创造干净卫生、舒适靓丽的消费环境。