为切实强化员工现场营销服务意识，亳州石油分公司专门制定了《加油站员工离岗培训实施方案》，进一步明确了加油站员工离岗培训的实施方式。对在神秘顾客检查及公司各级督查中服务技能不达标的站长及员工离岗培训2天，理论学习一天和示范站实操一天。理论学习主要结合加油站员工培训PPT材料和加油八步法视频录像开展，主要强化员工理论基础；实操培训则让学员通过观摩学习培训示范站现场服务，感受示范站现场工作氛围，并按照培训示范站服务标准，参与示范站油班工作，训练服务技能和销售技巧，培养主动服务意识。
（责任编辑：徐方）
