大家好,我叫宁少,是皇胶世家阿胶糕和惠泽堂阿胶糕的双品牌总代,在带领团队的过程中,我发现很多代理不知道怎么样面对客户,不知道怎么招代理,以下是我的经验,做一下分享。
做销售的过程中,永远要记住一句话:客户买的不是产品,而是产品给她带来的好处和感觉。
如果你能理解这句话,并且去执行,那么你的业绩肯定是杠杠的,接下来,我为大家做一下解读。
很多人,现在做微商,都是以一种刷屏的形式来发朋友圈(可以对比我的朋友圈,加微信:mln801可看,因为我不刷屏,用的是分享式的方法),那么我可以告诉你,如果你继续刷屏,在我看来就是强奸朋友圈,带来的后果很简单,就是被朋友拉黑,而后就没有任何结果,没有结果的销售是最可悲的。
以前为什么刷屏可以呢?因为刚出来朋友圈时,卖产品的人少,那你当然可以刷屏,会有很多人跟你买,所以在当时是有效的,因为当时是卖家市场。 那为什么现在不行了呢?

因为现在是买家市场,因为卖东西的人太多了。以前就一个面膜牌子,大家都买。现在你去买面膜,朋友圈几十个面膜牌子,就把你挑花眼了,买方市场决定了什么呢?决定了用户体验是排在第一位的。
讲到用户体验,将心比心,你喜欢在朋友圈看到别人刷屏广告吗?很明显答案不喜欢。OK,那别人也不喜欢你的刷屏广告,你一旦刷屏了,别人的用户体验不好,当然就会拉黑屏蔽你,哪那来的后续交易???
很多微商,包括你们都会经常问我一个问题:老大,你叫我们不刷屏,不刷屏怎么卖货?这里其实有淘宝犯下的错,淘宝培养了一种文化,就是直接发产品,发好看的产品图,这个就是pc端的电商。
但是,移动端的电商,是基于每一个真实的个体,社交电商的源头就是信任,因为你相信朋友,所以你跟朋友买了产品,如果你不相信,你是不会买的。也就是移动电商的基因变了,你得是一个有血有肉的的个体,客户才会相信你。
如果你变成一个刷屏的机器人,别人就不能信任你,所以,你不能用pc端的电商方式来做移动电商,不然就是死路一条,这个也是很多淘宝,天猫转型时候遇到的一个瓶颈。这里,大家要记住一句话,这句话值十万块:未来的营销,不需要太多的渠道,只要让你+你的产品进入客户的手机,就是最好的营销。
OK。话说回来,不刷屏,还怎么卖货?确实不好卖,那怎么办呢?可不可以做一个优雅的刷屏者?应该怎么做呢?

1. 先想清楚一个核心,你现在是卖货给朋友圈的朋友与客户。很简单,商业的本质是满足需求,当你满足客户的需求,解决客户的痛点,客户自然就会信你,跟你买货了。
Ok,那怎么满足朋友圈与客户的需求呢?这里举个例子,比如你是卖酵素的。而你朋友圈肯定有朋友和客户想买酵素,然后,你说,我有酵素,你来买吧。一般人就是这个思维,所以业绩也就一般!!
如果你的朋友圈就你一个卖酵素,而你的朋友和客户又特别需要,那么他们肯定会咨询你买。但事实不是这样的,因为卖方市场已经过了,现在是买方市场,客户在他的朋友圈,至少会看到三个是卖酵素的。那么,问题来了,3个都是卖酵素的,他跟谁买?每个人都说自己的酵素是天下第一,没有第二,这时,客户就醉了。

这个时候,高手就有动作了,客户会跟谁买呢?肯定最相信谁,就跟谁买的。这时,一般人就开始证明自己,你可以相信我,看我的资质,看我的授权证书,看我的客户见证。
高手会怎么办呢?高手会看深一层,客户为什么要买酵素?哦,原来她是为了减肥,也就是说她的需求是减肥,听说酵素的效果不错,所以就想试试。
这里,大家要记住开始的那句话:客户买的永远不是产品,客户买的是产品带给她的好处和感觉。
接下来,高手出招了,高手直接教客户减肥,减肥的方法,酵素如何减肥,日常饮食要怎么做等等。接着,客户心目中的天平开始发生变化,一个是想他直接买酵素,赚他的钱,另个一则是真心想帮他解决问题,而且主动给予,教他减肥办法。
请问,你是客户,你会相信那个人?肯定是先给予你的高手,因为在某种程度上,高手已经帮助了你,在满足你的需求,而那个菜鸟却说,你先给我钱,我给你酵素满足你的需求。所以,谁先满足了客户的需求,谁先帮到了客户,谁就在客户中占据了第一位置,很明显,高手快了一部,于是客户跟高手走了。
而且,你作为一个客户,你是相信一个专家,还是相信一个业务员呢?很明显是专家,这是由中国几百年的商业文化决定了。

再举一个例子:你是选择相信一个卖药的业务员,还是是相信医生?
很明显,你是相信医生的,因为医生的出发点是治好你的病,而卖药的业务员在你看来,他的出发点是卖药赚钱。这个,大家应该懂吧,你得病了,你的需求不是买药,而是治好病。再次强掉,客户买的不是产品,是产品带来的好处和感觉。
业务员,其实并没有满足你的要求,他只是在卖药,或者说,你们只是在卖产品,你会选择医生,选择专家,因为他解决了你的问题。在朋友圈一样,你愿意相信一个卖酵素的业务员,还是愿意相信一个减肥专家,顺便这个专家也卖酵素。
我想,我讲完这两个案例之后,大部分你们的思路应该都比较清晰,也知道怎么样去卖产品了,然后对于怎么样招代理呢?

回到主题,我们卖阿胶糕,首先,要想清楚客户需要的好处和感觉是什么?
1.客户有的可能是孩子的奶水不够,想催奶?
2.客户是因为掉头发厉害,想咨询有没有固发的功效?
3.客户是因为血气不足,经常头晕?
4.客户是因为痛经问题,想知道阿胶糕能够有所改善?
.......
首先,你要搞明白,客户为什么要的好处,然后你才能切入给客户分析,客户觉得你在为她服务,而不是赚她钱的时候,建立了信任,然后就能成交了。
很多微商小白,以为第一次就能成交了,这种概率很小,一般一个交易流程,需要3到5次的沟通。
微商,微信成交只是一部分,要学会把微信+电话销售,才能把威力发挥到最大化,至于怎么样操作,就不详细讲了,有兴趣的直接加我微信吧!皇胶世家阿胶糕和惠泽堂阿胶糕双品牌总代期待你的加入!
