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物流企业布局移动电商 圈子你我APP应用被普遍看好

2015-12-21 10:11:52来源:

 

   移动互联网时代,传统物流商家也进军移动电商,建立商城,背后的支持自然是传统物流的人员力量和自身物流传统的优势,记者调查发现,在物流老大纷纷试水移动电商的背景下,东莞恒丰速递物流股份有限公司这一传统物流老大目前正酝酿出不小的内部改革,也让东莞传统物流尝到了移动电商带来的甜头,这改革背后是由国内知名IT综合服务提供商广东全诚信息科技有限公司自主开发的社群运营平台的支撑,物流公司让第三方公司帮助搭建商城,用户体验自然比他们自建的平台好,更有一些营销应用和其他插件的介入,传统物流通过整合自身优势资源来弥补其他业务线的短板,最后通过各自业务的磨合,强势资源辅佐短板业务,使其齐头并进的发展,那么传统企业转型移动电商的路只会越走越远,而非越走越偏。

 

   传统物流大佬纷纷试水电商

 

   在物流专业人士看来,快递大佬纷纷试水电商并不算新鲜事,几年前,顺丰也强力打造自己独立B2C网站,却铩羽而归。这也让业界对于传统快递公司跨界玩电商蒙上了一层阴影。而在今年,东莞恒丰速递物流股份有限公司却酝酿了一次不小的内部改革,或许正是此次的转变,也让东莞物流尝到了移动电商带来的甜头。

  “你最近有发现什么好吃的土特产吗?可以放在我们的平台上销售。”

  “货源我这边到没有,你呢,有没有发现?”

   “我也没有,但我听说下面的区域公司发现了n多土特产的产品。”

   在东莞恒丰速递物流股份有限公司的体系里面,员工们经常会纷纷讨论他们目前的新项目移动电商。改革不仅仅只是一句口号,得有意识、资源等等。传统物流老大很好的将自身“人”的优势以及物流优势发挥起来,补足在营销端的短板,形成木桶效应,让木桶里的水,越来越多。

 

因传统留下来的客户资源不能荒废

 

  “恒丰是一家非常传统的企业,我们手上有很多办理个人证件需要快递的优质用户。” 东莞恒丰速递物流股份有限公司电子渠道中心总监张华锐说道,“我们手头有150万的高端粉丝,他们常年出国,对于生活品质的追求也有一定的要求。如果只是按照当时的业务逻辑来看,我们只能给用户提供快递、金融等服务。”

  2013年移动互联网爆发的年份,2014年移动互联网元年,东莞恒丰也意识到自己目前的业务形态必须转型升级。那时候他们也在内部成立相对应的项目小组,来负责开发自己内部的商城系统。“当时我们用自己开发的系统,相对比较封闭,所以好多商城的功能点都没有开发,例如促销的应用开发,毕竟自己开发的系统相对比较封闭。”期间,他们也遇到了不同的问题,但团队里的所有人,至上而下,都认为移动电商是未来,都想将此项目做好。

  而在后端,他们之前自建商城,由于技术团队对于商城的理解以及搭建商城的经验都相对缺乏,导致系统问题频出。“当时我们有了销售方向之后,自建商城却频出问题,用户的购物体验也非常不好。” 东莞恒丰速递物流股份有限公司电子渠道中心张总监说道,“那时候,我们考虑自己团队不能做的事情,就得找第三方公司来帮助我们搭建商城。而那时圈子你我微商城在移动端搭建商城的逻辑比我们成熟,用户体验也比我们自建的平台好,而且圈子你我相对开放,有更多的第三方介入,并有一些营销应用以及其他插件的介入。”

不少传统企业转型移动电商的时候,从0到1是十分困难的。而传统物流老大就利用“人”的战术,一步步笼络自己微商城的粉丝,以及通过促销活动,使得用户活跃度提升。

 

  而在日常维护种,他们会在微信公众号的功能性上,给用户提供更多的便利功能,加入更多本地生活的业务逻辑,使得用户的粘性以及活跃度增加。一是在他们的粉丝中,城市用户占比较大,可以通过双边通道,让粉丝与物流之间进行无缝的交流。

 

   张总监在谈到自己对移动电商的 认识时表示,“移动互联网和移动的电子商务,相比传统的互联网,这是个新的平台,背景是传统电商领域的新并兵,我们都希望抓住这样的机会,我个人 觉得比较同意天猫郭总讲的,要做企业应该有所侧重。我觉得移动的电子商务,或者是移动时代的电子商务特点,核心是要更加使用户购物更加方便,而且能够进一步提升用户的购物体验。”

 

   张总监还进一步说道:“我最近也看到一些趋势,除了所 有的电商企业积极推出自己的APP应用以外,还有一些大的新的平台也在吸引我们电商企业,比如说微信已经火,我们也很关注这样的事情,我在腾讯微信上注册了很多,我自己也试用了一下二维码,我觉得这个平台是很大的。”

 

  总之,对于传统企业来说,至上而下的意识以及决心是关键,建立有效的机制,以及整合更多的自身优势资源来弥补其他业务线的短板,也可以使得木桶里面的水短时间累积。

 

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(责任编辑:徐方)