随着“互联网+”的深度发展，在新疆，笔者发现以前的传统二手车交易的方式已经被一家叫“车淘帮”网站颠覆，在二手车行业如此激烈背景下，她显的很特立独行并极具爆发力，她是如何在二手车领域中脱颖而出的呢？
经 过和车淘帮网站创始人王军斌的沟通，笔者认为，能够二手车行业中高歌猛进并站稳脚跟而且得到消费者的认同，主要是得益于车淘帮善于利于新技术、新技能来颠 覆这个行业，通过互联网+及移运互联模式帮忙找车，陪同看车、选车、购车，对卖家而言，车淘帮提出“每台车就是一台资源”的理念，主动联系卖家，上门评 估、预约检测、采集信息，一次性解决卖家“被预约”看车的麻烦。笔者认为他们核心就是围绕“车淘帮”这个网站。
1、时实在线的帮买帮卖服务；
首 先说说车淘帮网站的帮卖服务：卖家致电车淘帮400电话，预约卖车，热线工程师接到卖家电话后预约上门服务时间、地点。预约完成后，热线工程师将这些信息 转交给车淘帮网的二手车鉴定服务工程师，二手车鉴定服务工程师上门采集车辆信息，同时为车主评估车价、检测车况，并给出一个建议售价，卖方可以以此价格为 标准调整自己的心理价位。二手车鉴定服务工程师将采集到的信息以及评估检测报告一并提交到车淘帮网站，同时在整个互联网渠道推广，达到最好的出售姿态。
车 淘帮网站的帮买服务流程是这样的： 如果买家在车淘帮网站上或者车淘帮工程师发布到其它互联网渠道上看中一辆二手车，先通过400电话咨询热线工程师，热线工程师会详细讲解这台车检测的情 况，并通过合作4S店调出该车保养记录，如果买方有兴趣做进一步了解这台车，热线工程师帮助买方预约看车时间，并将此信息转交给二手车鉴定服务工程师处， 由二手车鉴定服务工程师跟进，与消费者约到该车所在地，开始进入线下各项服务环节。
2、靠谱安全的线下服务及交易；
转到线下 服务环节，车淘帮二手车鉴定服务工程师全程陪同买方看车，帮助消费者查看车辆状况。给买方详细讲解车台车的车况，而且通过扫描二维码可看到该车的详细信 息，如果买方对车况满意，服务工程师会从专业的角度帮助消费者沟通车价，但最终决定车价的是买卖双方。在这个过程中服务工程遇可以很好的起到润滑剂的作 用，为买卖双方搭建起一个值得信任的交流桥梁。最后价格确定后，车辆交易的过户及资金监管等相关手续由车淘帮工程师全程免费办理，让帮买服务做到省心、贴 心。
3、车淘帮帮助消费者选购优质车辆
如 果买家通过其它渠道看中一款车，它可以通过400电话预约车淘帮上门检测服务，车淘帮二手车鉴定服务工程师上门为您通过249项专业的方式检测该车车况， 并出具该车4S店保养记录，车辆检测完成后，出具详细检测报告单，并上传至车淘帮网站，通过检测如果发现该车辆发生过较严重事故，买方可放弃购买，以确保 买方买到靠谱放心的二手车。
4、贴心的售后质保服务
(1) 通过车淘帮网站成功购买二手车后，买方对此二手车辆或者使用方面有任何疑问，也可以随时的联系车淘帮二手车鉴定服务工程师，他们会从更专业的角度为您答疑。
(2) 车淘帮网站为买家提供1年/2万公里的质保服务，并承诺，消费者在购买后，质保期内的使用过程中，发生的服务范围内的故障，车淘帮将负责到底。
车淘帮网站通过C2C这种方便、靠谱、安全的模式赢得消费者良好的口碑并通过消费者的口口相传把自己企业形象宣传出去，这是二手车行业良性发展的过程。我们期待车淘帮网站在提供优质服务的同时开展更多的二手车后服，真正为购买二手车的消费者带去更多有保障的服务。
（责任编辑：徐方）
