淮南石化：服务到位 创客户满意

近日，淮南石化商客部的客户经理接到客户电话求援，他们因储油罐出现问题在检修，无法给系统内部车辆加油，将会影响第二天正常的客货运输工作，势必造成一定的社会影响，请商客部帮忙解决给车辆加油的难题。
    客户经理立即将这一情况向商客部经理汇报，在得到领导的支持后，一方面与客户联系，请客户放心，我们一定会圆满解决给车辆加油的问题，并请客户立即前来开票，另一方面紧急安排小配送车检查加油设备、管线，做好配送的准备。
    为了更好的为客户服务，同时考虑配送车在加油过程中的安全，客户经理全程跟车配送、加油。一到加油现场，客户经理二话不说马上开始给已经等候的客货运车辆加油，并配合油料管理员，根据运输任务轻重缓急、发车时间和路途远近，组织、指挥车辆排好队，有次序地为车辆加油。
    当所有车辆加满油，已是晚上8点钟，客户紧紧握着衣服被汗水湿透的客户经理手说：“谢谢你们，帮了我们的大忙了，中石化的服务就是到位，与你们的合作我们放心！”（淮石宣）