淮南石化：加强管理 推进节日销售

元旦佳节来临之际，淮南石化强化加油站内部管理，提升窗口服务，多措并举，全力打造良好的消费环境，以良好的企业形象迎接八方宾客，喜迎元旦佳节。
    环境整洁到位。淮南石油对所有加油站的环境卫生进行彻底清扫，保证加油现场、营业大厅、便利店干净整洁，舒适亮丽；做好厕所设施维护、保证完好；在指定加油站悬挂迎宾横幅，加油站LED显示屏宣传标语，给客户营造一个干净、舒心的消费环境，以崭新的站容站貌面貌迎接元旦佳节。
    油品保供到位。为确保节日期间加油站的油品供应，淮南公司组织零售、物流、承运商等部门沟通协调，合理安排配送车辆，密切关注加油站库存，确保配送计划全部落实。如遇突发事件，启动应急预案，以确保在节日期间油料充足，所有加油站油品不脱销，断档。
    充足商品到位。为了更好地为顾客服务，在节日期间将增加“易捷”便利店的商品，增设淮南特色商品，满足广大宾客的需求，同时利用促销活动，开展酒类、食用油和小商品的促销，为广大顾客提供更优质的服务和满意的商品。
    优质服务到位。为给客户提供优质服务，在加油现场做好规范服务，灵活运用加油“八步法”流程，使用文明用语，微笑服务，主动询问客户需求；落实好加油、售卡充值、自助加油等现场服务流程，营造良好消费环境。同时完善各项便民措施，为客户提供细致、周到、热情服务。
    质量监管到位。在油品方面各加油站严格执行加油站油品接卸管理规定，规范加油站的接卸管理，严把质量关，确保油品质量100%合格。在非油品方面，市公司将对便利店商品的保质期、质量标志、外观等情况进行检查，确保便利店陈列上无过期、破损、变质等不合格商品，坚决杜绝不合格商品在货架上陈列或销售给消费者的现象发生。（淮石宣）