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淮南石化:一角钱的故事

2015-11-14 17:25:00来源:中国网

4月15日,安徽淮南石化国庆路加油站里车辆车往,人员川流不息,好一片繁忙景象。
    加油员徐莉在加油机旁紧张地忙碌着。这时一个小伙子从排队等候的车中下来,快步走向徐莉,语气带有几分惊喜:“大姐呀!咱们又见面了。”徐莉侧身回顾,一时想不起对方是谁,“您是?”随即恍然笑道:“是您呀!来加油?”“对,先加满油箱,还有个事情找你。”“请说,能帮忙我肯定帮。”“上次有事着急走,没来及问,你们燃油宝促售活动还有吗?你上次找我一角零钱的经过,我们老总都看到了,冲你诚挚热情的服务,我们老总决定单位10多辆车都用你们加油站的油品和燃油宝,今天特地让我前来联系。”
    事情的经过是这样的。4月8日中午,一辆宝马轿车嘎的一声停在加油机旁。加油员徐莉赶忙上前,面带微笑问候:“您好!97#汽油?加满?”司机是位年轻的小伙子,语气急促说道:“97#汽油300元,动作快点,我老总急着去高铁站接人。”“加瓶燃油宝吧!还送赠品呢。“小伙子只顾低头在翻找包内物品,闭口不语。这时油箱已加满,加油机显示金额为299.90元。徐莉接过小伙子递来300元钱,低头从钱包中拿出一角钱,嘴里唱收唱付:“收您300元,加油299.90元,找您一角钱。”抬头一看,此时小伙子已经启动汽车向站外驶去。“师傅!请等一等!”徐莉边大声叫喊,边快速追了上去。在出站口,汽车嘎然停下,小伙子气愤地问;“你干什么?油钱不是给你了吗?还追什么追?”徐莉微笑解释:“您误会了!找的零钱您还没拿呢。”“一角钱还来追,真耽误时间!”小伙子显得很不耐烦。徐莉双手递上硬币,态度诚恳:“耽误您时间了!不好意思,找您的一角钱请收好,有零找零,无零让零,一分钱也不能占顾客的,这是中国石化的工作要求。”
    小伙子看着徐莉的认真模样,伸手接过一角钱,转怒为笑道:“这位姐姐做事的认真劲还不多见,真是佩服,好吧,这一角钱我收下了。”“欢迎您再次光临!有事也别开得太快,安全第一。”“谢谢!下次我一定还来你们站加油,再见!”
   (淮石宣)

(责任编辑:徐方)