淮南石化：分级维护客户 促销量增长

今年以来，淮南石化不断完善客户维护机制，落实客户分级维护责任，加强对客户的监测和维护，不断提升服务质量，以满足客户需求。今年以来，该公司已对重点客户进行月度跟踪，对大客户进行每周跟踪，对消费量变化较大的客户做到维护不间断、管理不脱节。

    按照“抓大不放小”的原则，淮南石化一方面，积极与各单位签订战略框架协议，实行差异化经营策略，充分满足不同客户需求，确保直销黄金客户和优质客户的稳定；另一方面，通过加强与地方职能部门的沟通，准确掌握市重点工程动态，提前介入工程走访、销售工作，以真诚的服务打动客户，为建立合作关系打下情感基础。（淮石宣）