淮南石化：“三个紧盯”助力企业扩销增量

8月份，历来是为成品油市场消费淡季。为做到淡季不淡，扩销增量，安徽淮南石化商客部充分调动客户经理工作积极性，以市场为导向，以客户为中心，抓好“三个紧盯”工作，助力公司扩销增量创效工作目标顺利实现。

    紧盯市场。该部以市场导向，逐日分析当期区域内成品油市场价格、资源供应和市场环境等情况，以进一步明确直分销拓展市场的具体方向和目标，确定包括完成计划、同比增量等方面的具体经营任务目标，明确市场开发、客户维护和经营目标实现的具体责任人，制订相应的贴近市场、切实可行的营销措施和方案，确保目标任务的完成。

    紧盯客户。该部以客户为中心，强化“守土有责”意识，加强客户档案管理和客户联系工作。要求客户经理对各自包干区域市场直分销客户做到心中有数，进一步更新、完善客户档案，并于每月底将更新的客户档案向营销部备案。各销售区域进一步完善大客户定点联系制度，对直分销黄金客户、大客户以及其他重点客户实行分级维护、定期联系、责任到人。重点关注工程工地、物流企业、公交等行业客户的需求变化，及时跟踪服务，提升客户满意度。通过客户调研走访、联谊座谈、油非互动等形式，深入客户，走近市场，了解客户需求，深化客企关系，解决营销工作中的实际困难，提升各单位的营销水平和经营管理能力。

    紧盯竞争对手。针对当前资源宽松，成品油直销批批发竞争日趋激烈的市场状况，该部对区域内竞争对手密切关注，做到逐日关注逐日分析，分析内容主要包括价格、优惠措施、便民项目、客户变化等等，介以做到胸中有数，并采取相应营销措施加以应对，提升公司市场竞争能力，提高直销批发销售量。

    据统计，8月上旬，该部在克服重重不利因素情况下，按时间进度100%完成了省公司当月下达的销售任务。（苏修福）