一是培育“泥土味”使服务“人性化”。修文县有5814名退役军人。工作中，干部职工定期做好独居退役军人、优抚对象、包保贫困户的走访，不定期电话询访，督促各乡（镇、街道）退役军人服务站做好退役军人关心关爱工作，及时了解退役军人的生产、生活情况，切实解决退役军人需求，用双脚丈量退役军人工作，切实建立一支富有“泥土味”的人性化退役军人服务保障队伍。
二是灌溉“汗水味”使服务“专业化”。督促全体干部职工加强业务知识学习，设立阶段性业务学习目标，有序、有力推进业务学习常态化，持续提升干部职工业务知识能力，避免 “一问三不知”的情况发生。同时，定期开展系统内交流活动，将所学理论知识运用到具体工作中，确保干部职工能更好地肩负起全县双拥创建、优抚安置等重点工作新使命。
三是提升“人情味”使服务“贴心化”。严格按照“六个一”标准服务退役军人，为广大退役军人提供法律援助、矛盾调解、困难救助等帮助，化解退役军人和优抚对象的心结，让退役军人感受“家”的温暖，感受到家人的“贴心”关怀，增强退役军人“获得感、荣誉感、幸福感”， 让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业。
