12月18日至20日，省退役军人事务厅党组书记、厅长孙拥辉一行，先后到毕节市七星关区市西街道办事处、洪山街道办事处，遵义市军供站、遵义荣军康复医院、仁怀超一集团、仁怀市坛厂镇，播州区鸭溪镇、桂花桥街道办事处，详细了解退役军人和其他优抚对象信息采集情况，对退役军人相关工作进行调研，走访慰问了部分烈士遗属和残疾退役军人，认真了解他们的身体生活情况，送去党委政府的关怀和温暖。
孙拥辉指出，搞好退役军人服务管理工作，是党和政府交给我们的神圣使命，要务必提高政治站位、增强政治意识、强化政治担当，在机构改革期间，要做好所有工作的衔接和沟通，确保工作力度不减、工作质量不降、工作任务不变。当前要把退役军人和其他优抚对象信息采集作为第一要务，推进信息采集不留死角、不现盲点。
孙拥辉强调，精准统计、全面采集退役军人和其他优抚对象信息，是做好退役军人服务管理的一项基础性工作。要积极采取措施、创新方式方法，优化整合资源，突出重点、攻克难点，做到采集对象精准、采集信息全面、采集进度高效。要针对采集对象较多、任务较重的区域，坚持每天一调度，统筹设备和录入人员，整体提升采集进度。要按照12月25日采集完毕的时限要求，认真测算需要采集的对象总量，综合设备数量和使用情况，把任务细化到每天每人、把数量具体到每台设备。要加大宣传力度，不断扩大信息采集工作的知晓面，引导广大退役军人主动接受、积极配合做好信息采集工作。要通过信息采集，主动向采集对象宣传解读相关政策法规，帮助解决具体困难和问题。要利用好元旦、春节期间大量外出务工人员返乡时机，集中组织力量进行及时采集，做到应采尽采。
孙拥辉要求，时至年末岁首，要认真总结近年来工作，超前谋划好明年工作。要把就业创业培训与感恩教育结合起来，作为做好退役军人工作的重中之重，增强针对性和实效性，提高就业创业能力，做到就业一人、稳定一家。要统一政策口径、统一政策出口，通过开展大走访、大调研、大宣传等形式，把涉及退役军人的政策宣传到位、政策落实到位、关心关爱到位。要采取医疗巡诊、脱贫帮扶等方式，对个案特殊群体进行特殊关爱。要高度关注特殊群体，注意网上舆情管控，用心用情用力做好来信来访工作。要全面加强党的建设，引导退役军人党员退役不褪色，积极发挥先锋模范作用，增强退役军人归属感。
调研期间，毕节市、遵义市相关负责人陪同调研。
