2009年9月，黄媛媛进入广州市黄埔区永和街工作。2019年6月，黄媛媛被任命为永和街退役军人服务站站长。“怎样让服务有温度，让退役军人想回“家”、常回“家”，归属感不断攀升？”这是黄媛媛常常思考的问题。
身为服务站站长，黄嫒媛表示：“退役军人骨子里有一股精气神，要保护好、引导好、发挥好这股强大的精神力量。”
除了服务好户籍在本地的退役军人外，那些户籍是外地，却在本地就业工作的退役军人怎么办？为此，黄嫒媛积极奔走，在街道党工委的大力支持下，成立了流动退役军人党支部、爱国拥军促进会，成为联系地方政府和退役军人之间感情的一座桥梁。
四川籍的退役军人唐先生说：“黄站长常说带家里人来服务站，聊聊天、散散步、打打球，这就是你们的家。”
基层工作千根针，万条线。在永和街工作的12年间，黄媛媛始终尽职尽责，全身心投入工作，创造了许多动人的故事。
为了解居民就业创业的问题和困难，她走遍周边的市场和企业，每年争取到的免息贷款总额排在全市前列；为尽快调处纠纷，依法有据的全力维护，依法无据但依情有理的，尽力实现双赢；工作之外，她经常探望社区困难居民，并提供力所能及的帮助和资助……
在黄媛媛的主导下，永和街退役军人服务站成立了党支部和永和街流动退役军人党支部，以“1＋20”（1名党员联系20名非党员）方式把全体退役军人凝聚到党组织中来，参加党组织生活。
她创新性地参照军队管理模式，结合当地东纵革命文化，将全街退役军人按照退役年份编班编连，命名为“永和街东纵传承连”，让退役军人仿佛重返军营，有了“精神家园”。她还聘请东纵后代退役军人担任红色文化讲解员，举办“听东纵队员讲故事”“退役返乡向东纵前辈报到仪式”等活动，提升退役军人使命感和责任感。
在挖掘先进典型方面，她将参战老兵卢运柏发展为“永和街东纵传承连”思想政治指导员，并推荐其参与省、市、区“最美退役军人”的评选，带动全街退役军人向先进看齐。
黄媛媛本人荣获2020年度全国退役军人服务中心（站）“百位优秀站长”称号。今后，她将继续发挥榜样作用，以实际行动践行初心和使命，为退役军人提供更加优质、高效的服务，提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。(广州市退役军人事务局）
