福州市闽侯县鸿尾乡践行“五心”工作法 情暖退役军人心

鸿尾乡位于福建省闽侯县西部，素有“橄榄之乡”“竹编之乡”的美誉，全乡共有退役军人和其他优抚对象572人。服务站自成立以来，围绕退役军人服务保障体系建设“五有”“全覆盖”目标要求，围绕“五心”服务，打造退役军人的“温暖之家”。

精心阵地建设 多功能区塑新家

乡党委政府高度重视退役军人服务站建设，在乡政府便民服务中心设立退役军人服务窗口，整合资源，设立办公区、调解室、接待区、阅读角、文化墙等功能区，精巧适用、氛围浓郁，为退役军人精心塑造温暖的“老兵之家”。

乡服务站配备两名工作人员，全乡21个村（社区）统一由党支部书记担任服务站站长，另指定一名村（社区）两委干部担任协理员，为打通联系服务退伍老兵的“最后一公里”、为退役军人及优抚对象提供一站式服务打下坚实基础。

倾心典型褒扬 思政教育树榜样

建站以来，认真开展退役军人思想政治教育、宣扬先进典型活动，组织志愿者配合乡村干部一一上门为退役军人悬挂光荣牌；积极选树典型，发挥榜样效应；组织学习老退役军人张富清、最美退役军人等先进事迹；

组织老兵代表到驻地部队开展重温军旅活动，开展向军旗敬礼、唱军歌、走队列、上党课等活动，接受国防再教育，寻找久违的军营记忆，薪火相传、砥砺前进；

组织退役老兵携手少先队员走进军工展，讲述保家卫国的峥嵘岁月，传承英雄老兵精神，开展爱国主义教育，强化退役老兵的光荣感、使命感。

组织为立功现役军人军属送喜报，通过开展送喜报活动，不仅让现役官兵的牺牲奉献得到了社会认同，也让军属共享了荣誉感和自豪感。同时，积极营造参军报国的良好风尚，进一步激发有志青年到部队建功立业、为国防建设作贡献的热情。

贴心就业创业 工艺之乡展风采

鸿尾乡退役军人服务站积极走访联系退役军人创办的企业，主动服务、排忧解难；同时，立足本地特色，积极发挥地方资源优势，依托本乡工艺品企业，搭建桥梁，积极提供就业信息，组织退役军人积极参加省市县举办的专场招聘会，为退役军人谋求就业创业之路。

暖心帮扶解困 春风化雨解矛盾

建站以来，服务站积极开展调查摸底、帮扶解困工作，每逢清明、八一、春节等节日，组织开展老兵座谈会、观看宣传片、慰问困难退役军人等活动，常态化开展走访联系退役军人工作。

学习借鉴“枫桥经验”，本着“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的原则，联合乡综治、司法、公安等部门，耐心化解矛盾纠纷；依托县退役军人服务中心法律援助工作站，维护退役军人和军人军属合法权益，切实解决退役军人的实际困难。

连心共建双拥 饮水思源报社会

服务站高度重视双拥共建工作，定期走访慰问当地驻军单位，座谈介绍本地经济社会发展情况，倾听官兵意见与建议，为驻地部队解决训练用地等需求，组织退役老兵参访部队等活动。

驻地官兵也积极支持地方建设，2019年，在开展练兵活动的同时，主动承担起鸿尾乡经济建设“大干120天”行动某项目的施工任务，发挥其军事化、专业化、机械化的优势，推动地方项目建设提速增效。

抗击新冠肺炎疫情期间，四名退役军人出身的兵支书，带头坚守岗位，带领广大村民切实打好疫情防控阻击战。

由数十名退役老兵组成的疫情防控突击队，冲锋在疫情防控第一线，配合乡村干部，认真开展入户摸排“敲门”行动，积极参与小区治安巡逻、卡口体温检测、路口值守防控等系列抗疫行动，守护广大群众的健康安全，彰显“退伍不褪色、退役不退志”的老兵本色。

今后，闽侯县鸿尾乡退役军人服务站将不断加强自身建设、提高服务能力，持续为退役军人提供“五心（星）”级服务，让退役军人切实感受到幸福感、获得感，提升荣誉感、责任感，为反哺社会作出自己应有的贡献。(福州市闽侯县退役军人事务局）