宝安区沙井街道退役军人服务站聚力“三到位”启动优待证申领发放工作

为进一步做好优待证申领发放工作，为退役军人提供优质高效服务，深圳市宝安区沙井街道退役军人服务站，通过“三到位”举措，启动优待证申领发放工作对优待证申领发放工作进行再动员、再部署提高站位，安排部署到位。

将优待证申领发放列为街道服务站年度重点工作，召开工作动员部署会，要求以负责任的工作态度、完善的办理流程抓紧抓实优待证申领工作。组织19个社区服务站开展优待证办理业务专题培训，通过图文讲解、实操演练等形式，重点讲解办理流程，确保所有工作人员熟练掌握优待证申领各个流程及相关政策，进一步提升工作效率。

上下联动，宣传动员到位

采取“线上+线下”相结合的形式，依托退役军人常态化联系“送政策”“送关怀”，通过上门走访、电话访问、微信对接，在宣传栏张贴优待证申领宣传海报，不定期在退役军人联络群转发关于优待证相关政策解读链接等方式，不断扩大优待证宣传覆盖面和办理知晓率，确保符合条件的申领对象人人皆知、不漏一人。

提高站位，安排部署到位

设立优待证申领办理窗口及咨询热线，并指定专人负责。严格落实疫情防控要求，工作人员“一对一”联系退役军人预约现场办理时间，提前收集其电子证件照并进行处理，避免现场出现扎堆办理、长时间等待等情况。对于年龄较大、行动不便的服务对象，提供主动上门办理服务，切实让退役军人享受到热情、便捷、舒心的服务。

宝安区沙井街道服务站将持续推进优待证申领发放工作，搭建起与服务对象交流互动的暖心桥梁、联系沟通的第一纽带，让广大退役军人切实感受到荣誉感、获得感、幸福感。（深圳市宝安区退役军人事务局）