目前已歇业转让的铭人ktv朱雀路店
近年来，年卡、会员卡、打折卡等商家营销手段以其方便、优惠的服务为广大消费者所接受。但家住西安市朱雀南路的耿女士近日向记者反映，自己刚办了一张KTV年卡还不到一周，商家就悄无声息地停业了，这令她又气愤又是无奈。
800元年卡仅使用了1次 6天后店铺歇业全无预兆
据记者了解，耿女士和朋友于今年5月19日到位于西安市朱雀大街与长安西路十字东北角的“铭人KTV朱雀路店”娱乐消费，并在该店服务员的推荐下，办理了一张价值800元的会元年卡。商家称持此卡将在一年之内任意时间到该店消费唱歌，且不限次数。
“5月23号左右我又来了一次，店里人还蛮多的，到25日路过的时候竟然发现KTV停业转让了”耿女士告诉记者，“从办卡到停业仅仅过了6天，我只用过一次”。耿女士气愤地表示，商家肯定提前就知道店铺要停业转让，却完全没有告知消费者，就是一种欺骗行为。自己以及几个朋友都办了这种年卡，之前拨打商家留下的招商电话也一直无人接听，大家都很着急。
商家表示具体开业时间不清楚 消协建议可进行维权报案
记者在这家“铭人”KTV现场观察到，店铺已经人去楼空，在一楼入口处张贴有巨幅的招商转让电话，在记者的陪同下耿女士拨通了招商电话，一名男性工作人员在电话中回复表示，目前KTV正在招商中，如果能够招商成功肯定还会对这些会员卡承认有效。但当记者追问停业原因、具体开业时间等问题时，该工作人员表示一概不知，自己只负责招商。
就此事，西安市消费者协会秘书长助理刘浏表示，商家这种行为已构成了对消费者权益的侵害，消费者应该首先联系该商家的法人代表，可联系该商铺的房东，一同协助寻找该商家进行直接协商，也可向相关主管工商部门进行维权报案。
律师：该KTV行为属违约 消费者办理类似会员卡有权索要合同
随后，记者咨询了洪振律师事务所律师黄兴超，其表示，任何商家与消费者进行会员卡等业务的办理都相当于签订了一项协议，而该KTV的行为属于单方面终止合同，从而构成了违约，因此商家首先需要承担相应的违约责任。而该商家表示对耿女士等人年卡使用时间可以顺延，这一行为属于双方签订一项新的合同，因此还要取决于消费者的意愿。
同时，黄兴超律师提醒广大市民朋友们，在和商家办理类似会员卡等业务的时候，消费者有权要求商家出示相关合同细则，并有权保留合同，从而方便维护自己的合法权益。
（责任编辑：任湘萍）
